Условия и порядок возврата

Обмену или возврату подлежат только те товары, которые были приобретены на данном сайте NADOBA-MSK.ru у ООО "ТаргетМаркет".

Процедура обмена и возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Покупатель в праве отказаться от всех товаров до момента его передачи ему заказа курьером или в Пунктах выдачи заказов транспортных компаний, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом при передаче покупатель обязан проверить качество и количество передаваемых товаров в соответствии с заказом.

Обмен или возврат товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

  • Необходимо написать заявление на почту info@nadoba-msk.ru, описывающее проблему, обязательно прикрепить фотографию деффекта, а также товарный или кассовый чек
  • Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки)
  • Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации
  • Должен быть сохранён товарный вид товара; товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись)
  • Должны быть сохранены потребительские свойства товара
  • Должна быть сохранена заводская упаковка
  • Должны быть сохранены товарный или кассовый чеки
  • Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней с момента написания заявления.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя до продавца, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обмен или возврат товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

  • Необходимо написать заявление на почту info@nadoba-msk.ru, описывающее проблему, обязательно прикрепить фотографию деффекта, а также товарный или кассовый чек
  • Вы можете потребовать устранения дефектов, замену товара, возврат или снижения стоимости товара
  • Срок рассмотрения заявления — 10 дней. В этот срок принимается решение о возврате или снижении стоимости товара либо обмене товара
  • Срок обмена товара на другой аналогичный составляет 7 дней после рассмотрения заявления
  • Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту при оплате картой на сайте или курьеру при доставке заказа. Срок возврата денежных средств состояет от 1 до 21 календарных дней (в зависимости от вашего банка) после рассмотрения заяления и при условии возврата товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

  • наличными в офисе компании
  • банковским переводом


Наличный расчет:

Возможен при возврате в офисе интернет-магазина NADOBA-MSK.ru по адресу: 109382, Москва ул. Судакова дом 15, офис 8. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий).

Безналичный расчет:
При этом Покупателю необходимо написать письмо с темой «возврат» на нашу почту: info@nadoba-msk.ru В работу принимаются заявления исключительно от покупателей нашего магазина оплатившими заказ посредством оплаты по карте на сайте или курьеру. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@nadoba-msk.ru

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@nadoba-msk.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

При обмене или возврате - прококоды и бонусные быллы не восстанавливаются.

Для консультации позврните нам по тел. +7 (495) 201-30-67 или напишите на почту info@nadoba-msk.ru


Яндекс.Метрика